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Testin云测王军好嘚APP湜运营啝研

2018-01-11 15:04:28

文/王真

易科技讯?日前,某咨询公司发布了国内APP生存报告,报告指出,国内应用市场在统计上有着超过400万个的量级,但僵尸应用占8成,APP的生命周期平均只有十个月。85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从中删除,而到了5个月后,这些应用程序的留存率仅有5%。

APP的淘汰潮的背后,是市场的自然规律,还是技术迭代和市场淘汰机制的正常反应?专访了从事APP测试的Testin云测CEO王军。

王军认为,淘汰潮的背后实际上反应很多APP运营团队存在市场或产品的偏差,缺乏好的运营思维和产品思维,他认为“一个经得起市场和时间考验的APP应该是一个O2O的架构,这两个O不是线上线下的架构,一定要市场运营+产品开发。”

以下为采访实录:

问:一个好APP展现在用户面前需要经历什么样的过程?

王军:市场定位和功能切入是起点,好的APP有明确的市场定位和人群定位,知道市场需要什么,用户需要什么,如何实现这种功能。之后才是研发设计,研发设计在APP开发过程中起到非常重要的地位,因为市场定位和功能都需要研发和设计来实现。最后一步是测试,这是一个非常重要的过程,因为APP的功能稳定性和用户体验都需要专业的检验,同时首批用户反馈出的信息和数据非常重要。

问:您强调测试,能否具体谈谈APP的测试机制?

王军:我们知道,当一个程序出现问题如同我们人生病一样我们得判断病因。做测试有两件事情,第一件事情告诉客户你的APP有问题,这个问题是什么什么原因造成的,可能中间有30%-40%是系统,架构,可能不是APP的问题,可能是操作系统的问题,苹果的问题,安卓的问题,有的是络,部署或者架构有问题,如果100个问题,只有30个是开发者由于程序的不严谨造成的问题。比如Testin做了75万个APP的8000多万测试了,对这些大数据进行挖掘,这个数据来自于Testin云测对于APP测试的多年积累,不仅能反馈问题在那,还能告诉开发者这些问题优秀的开发者那些不太常犯,那些问题是可以有效规避的,让一些公共错误让大家所知,我们把大数据挖掘出来以后,告诉开发者,在你前面有多少个不太常犯,如果不犯了,你从APP的质量上来说会提升很多。

问:您提到了75万个APP累计的8000多万测试,这个数据的背后代表什么?

王军:?是的,我们每个人常用的APP并不多,以Testin的平台来说,每天会有个新APP诞生,同时还有很多APP从来没上过线,每天都有这么多,这是我们已经把版本更新,各种电子书完全去除之后

Testin云测王军好嘚APP湜运营啝研

,是完全的应用,解决一项功能和一个能力出现的。这个APP每天的数字都会诞生,但是事实上这些APP并不都能够长大,有很多最后在做的过程中就会消失了,可能它的产品不好,没有拿到第二轮的融资,没有用户,他改行了。但势必会有一些最后生存下来了,淘汰率是很高的。另外一点,APP分几类,一类是非联的,要有运营和服务支撑;还有的是工具类的,像上装一个手电筒,这类APP我们很难判断它生死,只要APP发布了,就会活下去,只有强烈的络支撑的APP好判断。在这里应该说没有具体数字,感觉上应该有75万里有30%会很快死掉,每天个,就算500个新增APP,一年300天,一天500个,一年下来又有这么多新增的补充进来,所以是动态的库。

问:好的APP背后代表的是什么,什么样的团队能作出好的APP?

王军:任何一个互联家的创业项目淘汰率非常高,几乎是万分之一。一万个人有想法,一千个人开始干了,最后一百个人拿到钱了,进行十个人的角逐,最后胜出也就是各位数,任何一个细分领域最后可能都是这种状况。我特别愿意把我的经验和教训分享一下,?Testin测的应用很多,由于我们看了很多应用的生生死死,也发现了一些规律。我觉得开发者,一个APP能成是一个O2O的架构,这两个O不是线上线下的架构,一定要市场运营+产品开发。当一个团队市场很强的时候,运营很强的时候,产品很弱,往往铺天盖地的广告没有用。没有强的市场和运营,现在的时代已经不是我的APP好就不怕巷子深,现在酒好必须吆喝。一个团队必须市场运营很强,但是如果市场运营很强,它的产品开发比较弱,就会导致他忽悠完的东西硬伤很多,这是它走不下去的很关键的因素。所以说什么样的团队,我觉得这样的组合会很好,一个是整个的产品方向是以用户体验为主导的一个运营思路,就是我要运营我的用户,但是它又不是纯粹的数据运营,而要从用户的体验运营,这就要了解产品在用户的体验上是否完美,所以一个APP最关键的是要把它的功能,体验做到极致,然后大家用了以后觉得真的好自然就形成口碑。纯粹产品思路是不行的,纯粹的只开发也不行,必须有很强的市场运营,只有这两个都强最后才能出来,这样的团队组合是最好的。一个公司里没有一个运营为主导的市场运营人员真的搞不定。产品和技术是你能走多远,但是市场运营是让你走多高,既走得远又高这个APP才能存活。

问:APP高淘汰率的背后,会不会存在恶性竞争的问题?比如APP研发设计上的抄袭。

王军:是的,这也是一个非常重要的因素。如果你在中国仅仅有好的产品,被别人学习的概率非常大。一旦被别人学了,那么你就没有先占优势了,虽然你说跑得快,但是你能跑多快呢。如果对方比你有更强的市场能力传递到用户的耳朵里,他有更多的钱铺你所不能做的事情。他有更好的文化资源吸引到比你更牛的人才,现在有一点不太好的。?任何商业都是信息不对等的结果,资源不对等,而你的APP的创意,你的代码如果大家也能学到的话,这个时候靠的是什么?谁更能够接近资本市场,谁更能够接近公众,谁更能把这种想法传递给公众,至少在中国没有产权,没有太多的知识产权保护的规则下。

问:我们知道最近有两家电商正就APP的抄袭问题相互指责,怎么界定这个是抄袭?该怎么解决?

王军:其实这是一个标准的问题,任何一个APP都有一个时间,谁先使用的谁先拥有,这是一个自然规律。你先设计的LOGO,你先设计的名字,方式,描述,以及玩儿法,你可以申请专利,你可以申请商标,但是有一些移动应用没办法那么申请,即使可以申请着作权,一个APP的开发周期快的只有几个小时,怎么申请?要做的事情就是在创意的第一秒就举手,然后给他一个Key,到全球任何一个地方都可以有保护,之后就可以对自己有一个保护。中国有商标注册,着作权,唯独APP没有。质检总局是国家标准制定者,我们和质检总局的一个想法,希望能够把这件事情变成一个移动互联的开放性,开发者就可以认证,这个认证是经过CAA认证的,可以物理的绑定你的APP,你说你叫做什么名字,什么时候事情的,保护开发者的成果。标准的制定很多是沿袭现有的国家已经成人的标准,比如说CA代码的签署,比如说知识产权的界定,还有质检总局本身很多国标的制定,最后执行的机构可能是两个商业实体,因为中间有一些成本和支出,这个是市场的事儿。

问:对未来的开发者有什么建议?

王军:一是学会保护自己,二是APP开发者一个团队,应该是运营很强的带着技术团队做,产品和技术固然重要,但没有运营的思路和要求,纯技术和产品思维是很难突破市场的;第三点我想说,现在的移动互联的创业都有点激素催熟的感觉,使得很多原因需要慢慢做产品沉淀的这些APP没时间做,它必须快速催熟,这个时候带来一个问题,开发者一定不能什么事儿都觉得自己行,有一句英语的谚语,当我18岁的时候我觉得世界很伟大,我想改变整个世界。当我38岁的时候我知道我长大了,我可能只能做点有限的事情,当我再大的时候,我只能改变我自己。

背景·受访人王军

王军,北京云测络科技有限公司(Testin)CEO,联合创始人,早期任职UT斯达康、美国NET公司、Pica。2011年创建云测络,于2011年11月获得IDG千万美金的A轮投资。

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